Verzending en levering
Afhankelijk per land en verzendmethode wordt er een verzendkost aangerekend.
Vanaf een bepaalde waarde in het winkelmandje is de verzending gratis. Dit bedrag wordt gecommuniceerd bij de verzendmethodes in de check-out.
De levertermijn hangt af van het land van levering:
- België: 1 tot 3 werkdagen
- Nederland: 1 tot 3 werkdagen
- Frankrijk: 1 tot 5 werkdagen
- Luxemburg: 1 tot 3 werkdagen
- Duitsland: 1 tot 5 werkdagen
- Spanje: 1 tot 5 werkdagen
Wij sturen jou een verzendingsmail zodra we jouw pakje hebben klaargemaakt om opgehaald te worden door de postbode.
In deze mail wordt ook de track&trace code meegedeeld, deze wordt actief zodra het pakje opgenomen is in het netwerk van de koerier. Dit kan tot 24 uren duren.
Indien je niet thuis bent voor de levering, zal je pakketje naar het dichtstbijzijnde postpunt gebracht worden en zal er een briefje in je bus zitten. Je ontvangt ook een mail van de koerier met verdere info.
Via je account van Bpost kan je zelf je levervoorkeuren aanpassen. Zo kan je het pakketje laten leveren bij buren, laten leveren op een veilige plaats of kies je zelf je afhaalpunt.
Bekijk de status van je track&trace link. Je vindt deze in de verzendingsmail en in jouw account.
Het kan zijn dat je pakketje zich bij een afhaalpunt bevindt.
Staat er dat je pakketje nog onderweg is, heb dan even geduld. Door externe factoren kan de levering van een pakketje vertraging oplopen.
Is de status van je pakketje al een paar dagen niet veranderd? Neem dan zeker even contact met ons op via onze contactpagina
De verzendingskost is afhankelijk van land en gekozen levermethode.
Bekijk hier de lijst met alle prijzen. Je vindt er ook vanaf welk bedrag jouw bestelling gratis wordt verzonden.
Heb je geen antwoord op jouw vraag gevonden? Je kan contact met ons opnemen via onze contactpagina.
Opgelet, wij zijn geen fysieke winkel. Geen ophalingen of retouren bij onze kantoren mogelijk.
